Algemeen:
Gelukkig krijgen wij vrij weinig retourzendingen.
In 2019 waren dit er 4%.
Enerzijds komt dit doordat wij wikkelkleding ontwerpen dat altijd past mits je de juiste maat besteld. Onder aan onze site vind je onze maattabel met daarin onze standaardmaten zodat je kunt controleren of je onze standaardmaten (36 tot en met 42) hebt of dat je afwijkende maten hebt zodat je deze aan ons kunt doorgeven.
Een artikel toch ruilen of retourneren?
Vanaf het moment van thuisbezorging heb je 10 dagen de tijd (behalve in de feestdagen maand december, dan geldt er een zichttermijn van 3 weken) om het kledingstuk(ken) te ruilen of te retourneren.
Voor beide geldt dat je de sales afdeling van Nicky Iris op de hoogte brengt van jouw retournering of omruiling door te mailen naar sales@wikkelkleding.nl en dat de retourkosten voor je eigen rekening zijn met uitzondering van productiefouten of andere fouten onzerzijds.
Gebruik voor retournering hetzelfde doosje als je van ons gekregen hebt.
Het kledingstuk(ken) dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip de labels dus niet los tijdens het passen!
Ruilen:
Is de maat niet goed of heb je toch liever een andere kleur van hetzelfde artikel, dan kun je het kledingstuk omruilen. Download onderstaande formulier en vul deze in en zend dit gehele formulier samen met het betreffende kledingstuk retour.
De retour en de verzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Wij zenden jou z.s.m. de nieuwe levering mits deze op voorraad is en anders brengen we je per email op de hoogte van de levertijd.
Retourneren:
Vul onderstaande in en geef je reden van retour en zend dit gehele formulier samen met het betreffende kledingstuk retour.
Volg ons